Algemene Voorwaarden - Birdwing Organized

Algemene Voorwaarden Birdwing Organized

Beste (toekomstige) opdrachtgever,

In deze algemene voorwaarden staat wat mijn en jouw rechten en plichten zijn. Als er een probleem is waarover je niets kan vinden in deze algemene voorwaarden, neem je dan even contact met mij op? Dan zoeken we samen een oplossing.

Wat betekent wat?

Ik: Judith Verhoef en haar Eenmanszaak Birdwing Organized, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73472891, en gebruiker van deze algemene voorwaarden.
Jij: de natuurlijke- of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met mij.
Diensten: alle vormen van informatieoverdracht en begeleiding van mij aan jou, gericht op opruimen, organiseren en structureren, zowel online als offline, in groepsverband of individueel.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten en overige rechtsbetrekkingen tussen jou en mij. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als we die samen schriftelijk zijn overeengekomen.

Aanbod

Ik doe een aanbod via mijn website, advertenties of op andere manieren.
Aanbiedingen zijn geldig voor de tijd die in het aanbod wordt aangegeven, daarna niet meer.
De in offertes, aanbiedingen en overeenkomsten vermelde tarieven zijn exclusief btw, reiskosten en materiaalkosten, tenzij anders aangegeven.
Reistijd binnen 10 km is inbegrepen. Bij een langere afstand reken ik €0,35 per kilometer en eventuele parkeerkosten worden doorberekend.
Ik ben niet gebonden aan aanbiedingen of offertes als jij redelijkerwijs kunt begrijpen dat er sprake is van een kennelijke vergissing of verschrijving.

Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer je akkoord gaat met een aanbieding of offerte, of in het geval van een webshop aankoop als je de overeengekomen vergoeding betaald hebt.
Ik neem voor deze overeenkomst een inspanningsverplichting op me, maar geef geen garanties over het bereiken van het beoogde resultaat.
Als het nodig is, mag ik de overeenkomst (mede) door een derde laten uitvoeren.
Als het nodig is om de overeenkomst te veranderen, geef ik dat op tijd en vóór ingang van de verandering door.

Duur en beëindiging

De overeenkomst kan in onderling overleg op ieder moment worden beëindigd of aangepast.
Als één van ons wezenlijk tekortschiet in de nakoming van de afspraken en dit niet binnen een redelijke termijn herstelt na overleg, mag de ander de overeenkomst beëindigen.
Werkzaamheden die tot dat moment zijn uitgevoerd, worden op de gebruikelijke manier gefactureerd.

Herroeping

Als je een aankoop via mijn website hebt gedaan, geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, tenzij de dienst is aangevangen (de training is begonnen) of de dienst of het product al gebruikt wordt.
Als je binnen de bedenktijd expliciet instemt met het starten van de dienst, vervalt het herroepingsrecht zodra de dienst is begonnen.

Privacy

Ik bewaar alle informatie en vertrouwelijke gegevens van de opdrachtgever zorgvuldig en houd deze geheim.
Lees hier mijn volledige privacyverklaring.

Annulering

Als de opdrachtgever een afspraak 24 uur of langer van tevoren annuleert, breng ik geen kosten in rekening. In goed overleg kunnen we de datum van ingang van de dienst verzetten (als dat redelijkerwijs mogelijk is).
Als de opdrachtgever een afspraak binnen 24 uur voor aanvang annuleert of niet nakomt, breng ik 100% van de kosten van de afspraak in rekening.

Overmacht

In geval van overmacht kan ik mijn verplichtingen tijdelijk opschorten of de overeenkomst aanpassen.
Onder overmacht versta ik onder andere ziekte, arbeidsongeschiktheid, een sterfgeval of ernstige ziekte van een naaste, of andere omstandigheden waardoor ik de dienst redelijkerwijs niet kan uitvoeren.
In overleg zoeken we naar een passende oplossing, zoals vervanging of het verplaatsen van de afspraak. Als dat niet lukt, kun je het betreffende onderdeel kosteloos annuleren. Ik ben niet gehouden vervolgschade te vergoeden.

Betaling

Ik e-mail je de factuur zodra de dienst begint en ik voor je aan de slag ga.
Betaling ontvang ik graag binnen 14 dagen na de factuurdatum.
Als betaling uitblijft, ben je van rechtswege in verzuim. Ik mag mijn werkzaamheden opschorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.
Als betaling uitblijft, kan ik beroep doen op een incassobureau. Kosten die ik hiervoor moet maken worden door jou vergoed.

Vervanging

Als ik door ziekte of overmacht geen dienst kan leveren, of niet binnen de afgesproken tijd, dan kan ik vervanging inschakelen. Of we verplaatsen in overleg de datum van de dienst.
Vervanging gebeurt altijd met behoud van kwaliteit en zorgvuldigheid.

Aansprakelijkheid

Mijn diensten zijn bedoeld als ondersteuning en begeleiding. Jij blijft altijd zelf verantwoordelijk voor keuzes, beslissingen en handelingen die je wel of niet neemt.
Ben je ontevreden over een door mij geleverde dienst, geef dit dan tijdig aan. Dan proberen we er samen in goed overleg uit te komen.
Ik ben niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, waaronder stagnatie in de geregelde gang van zaken in je onderneming, gederfde winst, gemiste besparingen en gevolgschade, hoe die ook verband houdt met of veroorzaakt wordt door de uitvoering van werkzaamheden door mij en mijn diensten.
Je hebt de keuze om de gedeelde kennis en /of diensten wel of niet toe te passen. Ik ben niet aansprakelijk voor de gevolgen van die keuze of hoe je de kennis toepast, en mogelijke gevolgen of schade voor jou.
Ik ben alleen aansprakelijk bij een wettelijke of contractuele toerekenbare tekortkoming, en uitsluitend voor directe schade.
Mijn aansprakelijkheid gaat in dat laatste geval niet verder dan het overeengekomen factuurbedrag voor de dienst.

Auteursrecht / gebruik materialen

Op alle door mij verstrekte materialen, adviezen, documenten en werkwijzen rust het auteursrecht.
Je mag deze uitsluitend gebruiken voor eigen, persoonlijk gebruik. Het delen, kopiëren of commercieel inzetten zonder mijn schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Laat het mij dan zo snel mogelijk weten, uiterlijk binnen 30 dagen na afloop van de dienst.
We proberen er altijd eerst samen uit te komen. Klachten worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld.

Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

Wijzigingen

Ik behoud me het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze algemene voorwaarden. Ik raad je aan om deze pagina regelmatig te lezen, zodat je van de eventuele wijzigingen op de hoogte bent.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst aangepast op 1-1-2026.

Vragen?

Hopelijk is alles duidelijk zo. Zo niet, laat het mij dan alsjeblieft weten door te mailen naar judith@birdwingorganized.nl, of te bellen naar 0641316881.

Hartelijke groet,

Judith Verhoef

Birdwing Organized – Kardeel 14A – 3421 KX – Oudewater – KVK 73472891